Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont UP SPORT GROUP collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.skinupsport.com.

Responsable du traitement :

UP SPORT GROUP
SAS au capital de 10 000 €

19 rue Gustave Eiffel
37190 Azay-le-Rideau
France

RCS Tours : 984 202 762
TVA intracommunautaire : FR78984202762

Téléphone : +33 (0)2 47 27 72 48
E-mail : hello@skinupsport.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes effectuées, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom ;
• Adresse postale ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse de facturation ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail.

Données relatives aux commandes

• Historique des commandes ;
• Produits commandés ;
• Montants facturés ;
• Informations relatives aux retours et remboursements.

Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments.

UP SPORT GROUP n'a jamais accès aux numéros complets de cartes bancaires.

Données de navigation

• Adresse IP ;
• Type d'appareil ;
• Navigateur utilisé ;
• Pages consultées ;
• Durée de navigation ;
• Provenance géographique approximative ;
• Interactions avec le site.

Données marketing

Lorsque vous y consentez :

• Interactions avec nos publicités ;
• Préférences marketing ;
• Ouverture et clics sur les communications promotionnelles.

3. Finalités et bases légales des traitements

Gestion des commandes

Finalité : traitement des commandes, paiement, livraison, service après-vente.

Base légale : exécution du contrat.

Gestion de la relation client

Finalité : réponse aux demandes, assistance client, gestion des réclamations.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

Obligations comptables et fiscales

Finalité : facturation, comptabilité, obligations légales.

Base légale : obligation légale.

Prévention de la fraude

Finalité : détection des paiements frauduleux et sécurisation des transactions.

Base légale : intérêt légitime.

Mesure d'audience

Finalité : analyse de fréquentation du site et amélioration des performances.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Publicité personnalisée

Finalité : diffusion de publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Base légale : consentement.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires à l'exécution des finalités décrites ci-dessus.

Shopify

Le site est hébergé et exploité sur la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à l'hébergement, au fonctionnement et à la sécurisation de la boutique.

Shopify Payments

Traitement sécurisé des paiements.

Transporteurs

Les données strictement nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux prestataires logistiques.

Google

Nous utilisons :

• Google Analytics ;
• Google Ads.

Meta

Nous utilisons Meta Pixel afin de mesurer les performances publicitaires et proposer des publicités ciblées sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram).

Conseils professionnels

Certaines données peuvent être communiquées à nos experts-comptables, conseils juridiques ou prestataires techniques lorsque cela est nécessaire.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires permettant notamment :

• Le fonctionnement technique du site ;
• La sécurisation des transactions ;
• La mesure d'audience ;
• La personnalisation des contenus ;
• La publicité ciblée.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion du consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

Commandes et factures

10 ans conformément aux obligations comptables.

Comptes clients inactifs

3 ans après la dernière activité.

Prospects

3 ans après le dernier contact émanant de la personne concernée.

Cookies analytiques et publicitaires

13 mois maximum à compter de leur dépôt.

Données liées aux demandes clients

3 ans après le traitement de la demande.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, Google et Meta, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation européenne, notamment :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne ;
• Clauses contractuelles types ;
• Garanties contractuelles appropriées.

8. Sécurité des données

UP SPORT GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Malgré ces efforts, aucun système de transmission ou de stockage n'est totalement exempt de risque.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits :

hello@skinupsport.com

Nous pourrons demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr

11. Modification de la politique

UP SPORT GROUP se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

UP SPORT GROUP

19 rue Gustave Eiffel
37190 Azay-le-Rideau
France

Téléphone : +33 (0)2 47 27 72 48

E-mail : hello@skinupsport.com

Site : www.skinupsport.com